プライドをもち、昨年より今年、成長している自分を認めて褒めてみよう。そのために、成長目標を定めて実行しよう。成長していないときは一から目標を見直し、即実行してみることも大切。成長目標は高ければ高いほど成長が約束されるものです。

自分の職務に責任をもって行動しよう。責任を自覚して行動することこそが、スキルの向上につながります。

お客様と約束したこと、パートナーと約束したことは守ろう。出来ない約束は止め、約束したら絶対に守ろう。信頼の基本は誠実です。

充分な時間をかけ、お客様のニーズとお客様の目指す方向を確認しよう。自分で考えるだけでなくお客様に質問してみることも大切です。

発展することの喜びは一人よりも、チームや全体であることのほうが大きい。どんな立場でも素直に意見が言える風土を維持しよう。建設的な意見はメンバー全員が尊重します。発言しないことは発信しないことと同じ、双方向の発信を心がけよう。

挨拶はきちんと行い、職業人として恥ずかしくない態度を身に付けよう。人にも自分にも明るく接することは自らを幸せにする近道です。法令遵守こそ人格を磨く近道だと知り、法令遵守をモットーとしよう。

多くの人と会う機会を自ら作ろう。与えられた機会には喜びをもって接してみよう。相手に情報発信するだけでなく、相手に聞くべき質問をもっていることは、コミュニケーションの大切な要素であることを忘れずにいよう。